Отзывы о компании ТД Укрсервіс

Профессионально и оперативно

все отлично и быстро, спасибо

• Комментарий продавца11.06.2020

  Дякуємо за відгук! Звертайтесь ще!

Продавець не може сказати коли буде товар, хоча на сайті вказано, що товар в налічії. З дня заказа пройшло 8 днів, а товара так і не має і не знати чи буде. Я не рекомендую купляти товар в даній компанії.

• Комментарий продавца10.06.2020

  Доброго дня, Петро! При оформленні Вами замовлення, було надано інформацію, що продукція знаходиться на складі в іншому місті. Оскільки отримувати окремими посилками Ваше замовлення Вам було незручно, Ви погодились зачекати, поки продукцію не довезуть на центральний склад. До кінця тижня товар приїде на склад та ми зможемо його Вам відправити.

• Петро16.06.2020

  Доброго дня. Пройшло вже два тижня з дня замовлення і як виявилося, що не має моєго замовлення. Хоча продавець обіцяв,що до кінця тижня товар буде. Пішов вже третій тиждень з моменту замовлення, а товара не має. Декілька разів общався з продавцем, який не може конкретно пояснити де моє замовлення або говорить, що уточнить і перезвонить в результаті обманює і не перезвонює(15.06.2020 не перезвонив). Мені залишається з даним продавцем опублікувати переписку, щоб інші покупці не купляли товар в даній компанії.

Обратился к продавцу, чтобы купить ящик для инструмента. Уточнил условия, оформил заказ. При получении в отделении Justin выясняется, что прислали другой ящик. Сразу связываюсь с продавцом и сообщаю, что я отказываюсь от такой посылки. Как подтверждение высылаю ему фото прямо из отделения. Продавец мне сообщил, что он согласен на возврат и что "как только ящик придет на склад обратно, мы сможем сделать возврат средств". На всякий случай предлагаю продавцу: "может, случайно перепутали при отгрузке. Пришлите нужный мне ящик (который я оплатил наперёд!!!) и не нужно возвращать деньги. Ответ: таких ящиков нет, на складе есть только те, который мне прислали.
Тут я не могу уверенно утверждать, но закрадывается такая мысль, что еще при отгрузке продавец понимал, что шлёт мне "левый" ящик, но, видимо, подумал, что я не стану заморачиваться с обменом, возьму тот, который мне прислали. (Это просто моё предположение)
Хорошо. Ящик уехал назад, продавец его получил. Возврат средств обещал сделать в ПН, 25.5. после обеда. Этого не произошло. Вчера в чате написал сообщение и напомнил про возврат денег. В чате вижу, что сообщение прочитано, но на сегодня, ВТ. 26.5, никто ничего не отвечает. Еще один жирнющий минус для данной фирмы.
Надеюсь, сегодня получу назад свои деньги. От того, как продавец поведет себя далее, будет зависеть то, что я напишу далее в этом отзыве.
UPD: получил ответ, что якобы сегодня после обеда будет возврат и что это зависит от банка. Посмотрим...
UPD-2: по состоянию на 18.00, 26.05 деньги не вернули. Очень плохо и неприятно... Первый раз обратился к продавцу - и сразу столько проблем на ровном месте.... Очень, очень неприятно...
СР, 27.5: Возврата денег нет до сих пор. В чате никто не отвечает на вопросы.
UPD: получил возврат денег.
Конец.

Очень быстрая отправка. Доволен сервисом на все 100%.

• Комментарий продавца21.05.2020

  Спасибо за отзыв, рады Вашему обращению.

Отправили в день заказа. Обувь хорошая. К сожалению прислали немного не ту модель, заказывал ВА406-2, а в посылке была ВА406. Не стал отправлять назад так очень нужны были ботинки.

• Комментарий продавца19.05.2020

  Добрый день, для подтверждения данной информации, сбросьте нам (067-432-12-92) фотографии полуботинок. Так как модели ВА406 вообще нет в нашем ассортименте.

• Михайло19.05.2020

  Фото сбросил на вайбер по указанному номеру

Понравилась скорость работы магазина: заказ пришел уже на следующий день. Были очень довольны качеством товара. Очень удобно, что наложенный платёж доступен с первой покупкой.
Вежливые менеджеры дают исчерпывающую информацию по товару. Благодарим всех сотрудников магазина!

Заказував резинові чоботи 42р.Менеджер передзвонив-поспілкувались.Все вічливо,розмір прислали точний.На другий день получив.Можна в цьому магазині брати.Рекомендую!